Basic

The Chatviewer Basic is the least enlarged version of our offer, but don't underestimated it's use: This application is suitable for businesses of all sizes and offers everything you need to generate new business and prive your customers with better services.

Los chats relacionados

Usted puede ver todos los chats del mismo visitante, el programa prepara una historia de chat.

Reunir los chats

Una posibilidad para operadores de ser añadido a un chat que ya existe para dar ayuda, explicar algo etc.

Resumen por correo electrónico del chat

Después del chat puede mostrar una página donde el visitante indica si y a qué correo electrónico hay que enviar la conversación del chat. Además es posible que el operador reciba un resumen del chat.

Datos de los visitantes

Mira información de sus visitantes, como la dirección IP, los páginas web que muestran, historia de chats y, frequencia de visita etc.

Push Link

Con este link puede mostrar en un instante una página web en el explorador del visitante.

Fila de espera

Todos los operadores pueden ver los chats todavía no contestados, también pueden ver en que momento el chat está contestado por un de sus colegas.

Preguntas pre-chat

Usted puede formular un modelo de preguntas al visitante antes de comenzar el chat, con la posibilidad de enviar el chat a la sección exacta.

Chat interrupción

Cuando el operador no reacciona a un chat dentro de unos minutos, o en caso de ausencia del operador, el chat desvía automáticamente a un formulario de correo electrónico con el mensaje-ausente.

Asignar chats

Los chats se pueden pasar a otro operador, o él puede tomar el chat de un de sus colegas.

Marcar los chats

Marque los chats para volver a verlos más tarde o para dar prioridad a chats importantes.

La ventana de chat carga immediatamente

No hace falta que los visitantes instalen programas. La ventana de chat se carga en un instante, sin uso de Activex o java-applet.

Estadísticas

Mire y analice los datos estadísticos extensos.

Los botones estándar de los chats

Usted puede instalar botones de chat en todos sus páginas web. Los visitantes pulsan el botón para iniciar el chat. Esto es posible también en páginas seguras de http.

El auto-link URLS

Los URLS que los operadores escriben en máquina, son transformados automáticamente a un hyperlink. El visitante abre el link con un clic.