Basic Plus

The Basic Plus is the perfect chat application that allows almost everything what has to do with chatting. Besides all these features, the Basic can show you where a visitor is located on your website. You can also initiate a chat by using the auto-invite function.

Auto-invitacion

Se invitan a las personas que visitan su sitio web de participar en un chat.

Chats seguros

Posibilidad de escribir en forma críptica con 128-bit-criptica. Se usa por ejemplo para escribir en máquina los números de tarjeta de crédito en un chat con seguridad total. Busque por chats anteriores, por voz guía, operador, fecha, sitio web etc. Investigue la historia de visitantes en dirección IP, fecha etc.

Categorías

Posibilidad de definir categorías y de unir chats a ellas. Ejemplos de estos categorías podrían ser: ayuda técnica, facturación o venta.

Preguntas post-chat

Posibilidades de formular una lista de preguntas de modo que los visitantes pueden dar su opinión del chat, el operador o el servicio, cuando se ha terminado el chat.

Mensajes hot-key canned

Posibilidad de capturar mensajes anteprogramados con una combinación fácil de teclas, por ejemplo CTRL-SHIFT-H por su mensaje de saludo.

Discute los chats

Posibilidad para operadores de enviarse mensajes para discutir una conversación chat, o para preguntar consejo a otro operador.

Status

Posibilidad para definir un status y unir chats a este status. Ejemplos: urgente, importante, insignificante etc.

Locación geográfica

Muestra el país, la región y la ciudad del visitante.